La Sidief è vicina ai propri Clienti attraverso un ufficio dedicato, l’Ufficio Relazioni Clienti. Qui vengono raccolte e gestite le richieste di assistenza tecnica e amministrativa attraverso l’apertura di ticket e il coinvolgimento delle Aree aziendali interessate.
All’Ufficio Relazioni Clienti possono, inoltre, essere rivolte le richieste di informazioni o chiarimenti in merito al rapporto contrattuale e alla vita all’interno dello Stabile e le richieste di informazioni relative alle Offerte Immobiliari di locazione o vendita.
I canali di contatto sono:
l'indirizzo di posta elettronica: assistenza@sidief.it
il numero verde: 800 994 511
il form nella pagina Inquilini
il fax: 0669769834
L’Assistenza Clienti di Sidief sarà a disposizione nel mese di agosto (escluse festività) con i seguenti orari:
- dal lunedì al giovedì dalle ore 9 alle 13 e dalle ore 14 alle 18
- il venerdì dalle ore 9 alle 13 e dalle ore 14 alle 16.
Al di fuori dei predetti orari un risponditore automatico indirizzerà nella gestione dell’eventuale emergenza.
Informativa sul trattamento dei dati personali degli utenti/navigatori del presente sito web di SIDIEF
Con la presente Privacy Policy, Sidief S.p.A. - Società Italiana di Iniziative Edilizie e Fondiarie (di seguito anche “SIDIEF” o la “Società”), in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali, intende fornire, ai sensi e per gli effetti dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 - General Data Protection Regulation (di seguito “GDPR”), alcune informazioni sul trattamento dei dati personali relativi all’utente/navigatore (di seguito “Interessato” o al plurale “Interessati”, ma anche alternativamente “Utente” o al plurale “Utenti), che consulta il sito web di SIDIEF accessibile per via telematica a partire dall’indirizzo https://www.sidief.it/ (di seguito il “Sito”).
Fermo quanto indicato nella presente Privacy Policy, per le specifiche informazioni relative ai cookie è possibile consultare l’apposita Cookie Policy di SIDIEF liberamente accessibile sul Sito (sezione ad hoc, denominata “Cookie Policy”).
Si precisa che la presente Privacy Policy è resa solo per il presente Sito e non anche per altri siti web che l’Utente dovesse eventualmente consultare, anche accedendovi tramite link. Si rinvia a detti siti web per le rispettive specifiche informative/policies in tema di privacy e cookie.
DATI DI NAVIGAZIONE
Il funzionamento del Sito comporta l’utilizzo di sistemi informatici e procedure software che acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali inerenti alla navigazione web la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a Interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni e associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti navigatori (ci si riferisce ad es. a: indirizzi IP, indirizzi in notazione URI - Uniform Resource Identifier - delle risorse richieste, orario della richiesta, ecc.) e altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'Utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di controllare il corretto funzionamento del Sito e di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del Sito medesimo e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. La Società ha un legittimo interesse a perseguire tali finalità, per le quali il trattamento dei dati (nei limiti appena evidenziati) è necessario.
DATI DIVERSI DA QUELLI DI NAVIGAZIONE
L'invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati nel Sito comporta la successiva acquisizione dell'indirizzo del mittente nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella comunicazione, che saranno trattati al solo fine di fornire riscontro alla comunicazione medesima. Specifiche informative di sintesi possono inoltre essere riportate o visualizzate, ove necessario, nelle sezioni del Sito predisposte per particolari servizi a richiesta e sottoposte, se del caso, al consenso dell’Interessato.
COOKIE ED ALTRI SISTEMI DI TRACCIAMENTO
Attraverso questo Sito il browser dell’Utente può ricevere solo cookie tecnici e/o a questi equiparati, mentre non viene fatto alcun uso di cookie per la profilazione degli Utenti. Per ulteriori informazioni in ordine ai cookie è possibile consultare la Cookie Policy di SIDIEF liberamente accessibile sul Sito (sezione ad hoc, denominata “Cookie Policy”).
FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO, NATURA DEL CONFERIMENTO DEI DATI E CONSEGUENZE IN CASO DI RIFIUTO
SIDIEF tratterà i dati dell’Utente per permettere la navigazione e per fornire i servizi eventualmente richiesti tramite i moduli appositamente predisposti nel Sito, nonché per il perseguimento dei menzionati legittimi interessi connessi alla sicurezza e al corretto funzionamento del Sito stesso. A parte quanto specificato per i dati di navigazione e per i cookie, nell’ambito delle eventuali sezioni del Sito predisposte per particolari servizi a richiesta, l’Utente è libero di fornire i propri dati personali per le finalità riportate nelle rispettive informative e un loro mancato conferimento può comportare l'impossibilità di ottenere il servizio richiesto.
PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI
I dati personali raccolti attraverso l’utilizzo del Sito sono trattati per il tempo strettamente necessario a fornire i servizi richiesti e a svolgere le correlate operazioni tecniche e di sicurezza (per i cookie è possibile consultare, come riportato sopra, l’apposita Cookie Policy presente sul Sito), nonché, terminato quest’ultimo, per i tempi eventualmente stabiliti dalle norme vigenti a fini amministrativi ed eventualmente difensivi.
Nel caso di particolari servizi, ove esistenti, si prevede la redazione di specifiche informative alle quali si rimanda per maggiori dettagli a riguardo.
AMBITO DI COMUNICAZIONE DEI DATI E CATEGORIE DI DESTINATARI
Esclusivamente per le finalità sopra specificate, tutti i dati raccolti ed elaborati potranno essere comunicati alle persone interne alla SIDIEF autorizzate dalla Società al trattamento in ragione delle rispettive mansioni, nonché a soggetti esterni a cui si rendesse necessario comunicare i dati (es. società di servizi informatici, competenti soggetti pubblici e autorità per esigenze di adempimento ad obblighi normativi o per l'accertamento di responsabilità - ad esempio in caso di reati informatici ai danni del Sito). Tali soggetti esterni, ove opportuno, saranno designati da SIDIEF quali Responsabili del trattamento, con apposito contratto o altro atto giuridico.
Nel caso di particolari servizi, ove esistenti, si prevede la redazione di specifiche informative alle quali si rimanda per maggiori dettagli a riguardo.
TRASFERIMENTO DATI VERSO UN PAESE TERZO E/O UN’ORGANIZZAZIONE INTERNAZIONALE
I dati personali dell’Utente non saranno oggetto di trasferimento verso Paesi Terzi non appartenenti all’Unione europea e/o Organizzazioni internazionali.
DIRITTI DEGLI INTERESSATI
L’Interessato ha il diritto (come espressamente indicato negli artt. da 15 a 22 del GDPR) di inoltrare alla Società richiesta di accesso ai propri dati personali e, ove necessario, di rettificare tali dati se inesatti, nonché di cancellarli o limitarne il trattamento se ne ricorrono i presupposti, di ottenere la portabilità dei dati forniti solo se oggetto di un trattamento automatizzato basato sul consenso o sul contratto, di opporsi per motivi legati alla propria situazione particolare. L’Utente ha altresì il diritto di revocare il consenso prestato per le finalità di trattamento che richiedono il consenso, ferma restando la liceità del trattamento effettuato sino al momento di detta eventuale revoca. L’Utente ha anche il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Nel caso di particolari servizi, ove esistenti, la Società prevede la redazione di specifiche informative alle quali si rimanda per maggiori dettagli a riguardo.
SOGGETTI DEL TRATTAMENTO
Per l’esercizio dei predetti diritti e per qualsiasi questione attinente al trattamento dei dati personali, l’Interessato può rivolgersi al Titolare del trattamento dei dati personali: SIDIEF S.p.A. - Società Italiana di Iniziative Edilizie e Fondiarie, con sede in Via degli Scialoja n. 20, 00196, Roma (RM).
MODIFICHE ALLA PRESENTE PRIVACY POLICY
La presente Privacy Policy potrà essere modificata/aggiornata nel tempo, anche a seguito dell’entrata in vigore di nuove normative di settore ovvero a causa di intervenute innovazioni tecnologiche o di ulteriori necessità. Pertanto, al fine di prendere visione della versione tempo per tempo più aggiornata, si invita l’Utente a visitare periodicamente questa sezione del Sito.
Documento aggiornato al 07/02/2023
Informativa sul trattamento dei dati personali degli utenti/navigatori del presente sito web di SIDIEF mediante l’impiego di cookie e altri eventuali dispositivi di tracciamento
Con la presente Cookie Policy, Sidief S.p.A. - Società Italiana di Iniziative Edilizie e Fondiarie (di seguito anche “SIDIEF” o la “Società”), in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali, intende fornire, ai sensi e per gli effetti dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 - General Data Protection Regulation (di seguito “GDPR”), specifiche informazioni sul trattamento di dati personali relativi all’utente/navigatore (di seguito “Interessato” o al plurale “Interessati”, ma anche alternativamente “Utente” o al plurale “Utenti), effettuato mediante cookie e altri eventuali dispositivi di tracciamento installati o utilizzati dal presente sito web di SIDIEF, accessibile per via telematica a partire dall’indirizzo https://www.sidief.it/ (di seguito “Sito”).
Fermo quanto indicato nella presente Cookie Policy, per altre ulteriori informazioni relative alla privacy è possibile consultare l’apposita Privacy Policy di SIDIEF liberamente accessibile sul Sito (sezione ad hoc, denominata “Privacy Policy”).
Si precisa che la presente Cookie Policy è resa solo per il presente Sito e non anche per altri siti web che l’Utente dovesse eventualmente consultare, anche accedendovi tramite link. Si rinvia a detti siti web per le rispettive specifiche informative/policies in tema di privacy e cookie.
PREMESSA: COSA SONO I COOKIE E A COSA SERVONO?
In linea generale, i cookie sono brevi stringhe di testo che i siti web inviano ai browser utilizzati dagli utenti in fase di navigazione (in sostanza, tali stringhe di testo vengono inviate dal sito al browser utilizzato dall’utente per navigare sullo stesso sito; come browser, tra i più comunemente utilizzati, si citano ad esempio: Chrome, Firefox, Internet Explorer, Opera, Safari).
Dette stringhe di testo vengono memorizzate dal browser in uso per essere poi ritrasmesse ai medesimi siti web durante le successive visite (c.d. cookie propri di prima parte). Durante la navigazione l’utente può ricevere sul proprio browser anche cookie inviati da soggetti diversi dal Titolare del sito visitato (c.d. cookie di terze parti), questo può avvenite quando sul sito visitato vi siano elementi (ad esempio immagini, mappe, link a pagine web di altri domini) che risiedono su server diversi da quello sul quale si trova la pagina richiesta.
Si possono, inoltre, distinguere i cd. cookie tecnici e/o a questi equiparati dai cd. cookie di profilazione. In particolare, i primi (cookie tecnici e/o a questi equiparati) permettono lo svolgimento di attività strettamente necessarie per il funzionamento del sito web e l’erogazione del servizio richiesto dall’utente; mentre i secondi (cookie di profilazione) vengono utilizzati al fine di monitorare le prestazioni del sito ovvero personalizzare la navigazione e/o inviare all’utente messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dal medesimo nel corso della navigazione. Solo per quest’ultima tipologia di cookie, considerate le finalità specifiche, è necessario acquisire il consenso dell’utente, mentre non risulta necessario procedere in tal senso per i cookie tecnici e/o a questi equiparati.
QUALI COOLIE UTILIZZA QUESTO SITO?
Questo Sito utilizza solo cookie tecnici e/o a questi equiparati, pertanto, attraverso la navigazione sul Sito, il browser dell’Utente può ricevere solo tale tipologia di cookie.
Come detto, l’utilizzo di cookie tecnici e/o a questi equiparati non richiede l’acquisizione da parte della Società del consenso dell'Utente. In ogni caso, l’Utente può decidere di disabilitarne l'utilizzo sul proprio browser (v. infra). In tal caso, alcune funzionalità del Sito potrebbero non essere utilizzabili.
Di seguito una tabella che riepiloga i cookie effettivamente in uso sul presente Sito.
Tabella - Cookie in uso sul Sito
|
Nome |
Categoria |
Finalità |
Terza parte |
Scadenza |
|
PHPSESSID |
Tecnico |
Cookie nativo di PHP e consente ai siti web di memorizzare dati sullo stato della sessione. Nel Sito viene utilizzato per stabilire e gestire una sessione Utente e viene cancellato alla chiusura del Browser. |
no |
Sessione |
COME GESTIRE I COOKIE ALL'INTERNO DEL PROPRIO BROWSER
L'Utente, direttamente tramite il browser in uso, può gestire autonomamente le preferenze relative ai cookie, ad esempio impedendo la ricezione di cookie di terze parti ovvero anche procedendo all’eliminazione dei cookie precedentemente installati.
Si segnala che le modalità di dettaglio su come gestire, disabilitare, cancellare, ecc. i cookie dipendono dal browser utilizzato, pertanto si raccomanda di consultare le pagine ufficiali del browser in uso accedendo così alle informazioni fornite da ciascun produttore (es. Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari e Microsoft Windows Explorer, altro).
ULTERIORI INFORMAZIONI E DIRITTI DEGLI INTERESSATI
L’Interessato gode di tutti i diritti previsti dal GDPR (come espressamente indicati negli articoli da 15 a 22 del GDPR), potendo inoltrare alla Società richiesta di accesso ai propri dati personali e, ove necessario, di rettificare tali dati se inesatti, nonché di cancellarli o limitarne il trattamento se ne ricorrono i presupposti, di ottenere la portabilità dei dati forniti solo se oggetto di un trattamento automatizzato basato sul consenso o sul contratto, di opporsi per motivi legati alla propria situazione particolare.
L’Utente ha altresì il diritto di revocare il consenso prestato per le finalità di trattamento che richiedono il consenso, ferma restando la liceità del trattamento effettuato sino al momento di detta eventuale revoca. L’Utente ha anche il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Per eventuali ulteriori informazioni, come già detto in precedenza, è possibile consultare l’apposita Privacy Policy di SIDIEF liberamente accessibile sul Sito (sezione ad hoc, denominata “Privacy Policy”).
Per l’esercizio dei predetti diritti e per qualsiasi questione attinente al trattamento dei dati personali, l’Interessato può rivolgersi al Titolare del trattamento dei dati personali: SIDIEF S.p.A. - Società Italiana di Iniziative Edilizie e Fondiarie, con sede in Via degli Scialoja n. 20, 00196, Roma (RM).
La presente Cookie Policy potrà essere modificata/aggiornata nel tempo, anche a seguito dell’evoluzione normativa e regolamentare in materia ovvero a causa di intervenute innovazioni tecnologiche o di ulteriori necessità. Pertanto, al fine di prendere visione della versione tempo per tempo più aggiornata, si invita l’Utente a visitare periodicamente questa sezione del Sito.
Documento aggiornato al 07/02/2023
SIDIEF S.p.A - Società Italiana Di Iniziative Edilizie e Fondiarie
Sede legale: Via degli Scialoja, 20 Roma, Italia
Capitale sociale € 567.000.000,00 i.v. - Azionista unico Banca d’Italia
Partita Iva e Codice Fiscale 02627770155
Registro delle Imprese di Roma 02627770155 - REA n. 1335872
Casella di posta elettronica certificata (Pec): sidiefspa@legalmail.it
